ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ, ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ
При возникновении страхового случая
При возникновении страхового случая, Клиент обязан в тот же день сообщить об этом событии: организации продавшей данное изделие, производителю изделия (контактные данные указаны в паспорте изделия) тел. 8-495-266-65-70
В случае, если Клиент не сообщил в указанный срок о наступлении страхового случая, он теряет возможность на юридическую поддержку со стороны Производителя и Страховой Компании.
Действия при повреждении имущества
- Сообщите о случившемся в соответствующие органы.
- залив — аварийная служба, эксплуатирующая организация (ДЕЗ, ЖЭУ и т. п.);
- Постарайтесь уменьшить ущерб. Принимайте все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества.
- Сообщите о произошедшем событии в «Росгосстрах» по бесплатным телефонам:
для звонков с мобильных
бесплатно для всех операторов
8-800-200-99-77
Единый контактный центр
для звонков с городского телефона по России
- Сохраните картину события. Пожалуйста, постарайтесь сохранить пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после наступления убытка.
- Зафиксируйте повреждения и предоставьте документы в страховую компанию.
- Сделайте фотографии поврежденного имущества в соответствии с рекомендациями Памятки по фотографированию.
- Заполните таблицу перечня повреждений застрахованного имущества. Образец заполнения таблицы вы можете посмотреть здесь.
- Заполните заявление о страховом случае.
- Направьте необходимые для урегулирования документы в страховую компанию по адресу электронной почты Страховщика с обязательным указанием в теме письма номера убытка (номер убытка и адрес электронной почты Страховщика будут высланы посредством смс-сообщения после обращения в Единый контактный центр).
Внимание!
В случае, если у вас нет возможности скачать, распечатать и отсканировать шаблон заявления о наступившем событии, вы можете написать его собственноручно и направить нам его фотографию (с образцом заполненного Заявления вы можете ознакомиться здесь).
